Revista Eletrônica Estácio Papirus, Vol. 6, No 1 (2019)

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O DESIGN THINKING COMO FERRAMENTA INOVADORA PARA PROMOVER A TRANSFORMAÇÃO DA GESTÃO ORGANIZACIONAL

Priscila Monteiro Pereira

Resumo


A adoção de novas práticas de gestão é um anseio de muitas organizações modernas que buscam evoluir seus métodos burocratizados e cartesianos para uma gestão mais centrada nas pessoas e que mobilize novos comportamentos e práticas inovadoras e colaborativas. Como ferramenta que apoia essas aspirações e desafia padrões estáticos de gestão, o design thinking tem se destacado como uma nova abordagem que contribui para o desenvolvimento de modelos inovadores de gestão sustentável. O presente trabalho busca demonstrar como o design thinking, pode apoiar a gestão organizacional na busca por inovação e diferenciação competitiva. Para alcançar o objetivo proposto, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, por meio de bibliometria, que permitiu identificar de que maneira o design thinking enseja a transformação da gestão tradicional em uma gestão inovadora. Pelo enfoque na colaboração, cocriação e interação entre as pessoas, o design thinking constitui-se como recurso propício a desafiar os padrões atuais de liderança empresarial, ao produzir comportamentos e soluções que se entrosam com uma liderança transformadora, com a dinâmica da gestão contemporânea.


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