Revista Mangaio Acadêmico, Vol. 1, No 2 (2016)

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Avaliação Multidimensional da Acessibilidade de Interfaces com o Usuário para Aplicações Web

André Luís Belmiro Moreira Ramos, Ana Esther Victor Barbosa Dantas

Resumo


Graças à crescente preocupação com a elaboração de sistemas acessíveis, a avaliação de acessibilidade de interfaces com o usuário, como parte integrante do processo de desenvolvimento, torna-se essencial para o sucesso de qualquer projeto de construção de software. A verificação da acessibilidade de um produto, desde os estágios iniciais, até a sua versão final, é essencial, a fim de que problemas possam ser previstos e identificados nas fases iniciais, quando é mais fácil solucioná-los a custos e riscos de correção menores.
A abordagem metodológica apresentada neste minicurso, foi baseada em uma metodologia para a avaliação da usabilidade de interfaces para aplicações desktop e, posteriormente, instanciada aos contextos de interfaces móveis e multimodais. Tal metodologia já foi validada com diversos experimentos. Diferentemente de outras abordagens correntes, tal abordagem metodológica baseia-se em várias dimensões, a saber: (i) mensuração do desempenho, expressa pela análise do desempenho do usuário durante a realização de tarefas envolvendo um website; (ii) sondagem da satisfação subjetiva do usuário, expressa pela visão do usuário sobre o processo interativo usuário-computador; e (iii) inspeção de conformidade a padrões, expressa na forma de um diagnóstico do processo interativo por um especialista, com base em recomendações consensuais de um padrão ou um conjunto de padrões internacionais.  O caráter complementar dos enfoques de avaliação que compõem a abordagem multidimensional fundamenta-se na premissa de que melhores resultados poderão ser obtidos quando a avaliação da acessibilidade envolve mais de um enfoque de avaliação, uma vez que os resultados provenientes dos diferentes enfoques considerados são complementares. Adicionalmente, esta abordagem metodológica possibilita oferecer resultados de natureza qualitativa e quantitativa. Neste contexto, constituem os principais objetivos deste minicurso: Apresentar uma abordagem metodológica multidimensional destinada à avaliação da acessibilidade de interfaces com o usuário para aplicações Web; Discutir a abordagem metodológica sob o ponto de vista de cada uma das dimensões que a compõe, assim como da integração de todas as dimensões; Apresentar todas as etapas que compõem a abordagem metodológica, desde o planejamento dos testes de acessibilidade até a elaboração do diagnóstico final do produto avaliado.

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