RESUMO - Organização e controle no setor de estoque de ferramentas: um estudo de caso da empresa f.parafusos e ferramentas. Gestão de estoques é o procedimento adotado para registrar, fiscalizar e gerir aentrada e saída de produtos. Deve ser utilizado tanto para matéria-prima, mercadorias produzidas e/ou vendidas.O presente estudo teve foco na análise das condições de armazenagem e layout do estoque de ferramentas daempresa F. Parafusos e Ferramentas (nome fictício) e demonstrou a organização e o controle de estoque sendouma importante ferramenta de gestão nas empresas. A metodologia aplicada para obtenção de resultados foi pormeio de uma abordagem quali-quantitativa, sendo utilizado para analise o Diagrama de Ishikawa, a Curva ABC ea Acuracidade de estoques. A coleta se deu por meio de observação presencial das condições dearmazenagem e adequação dos materiais, a análise do arranjo físico, entrevista com o estoquista, relatóriosfotográficos e registros dos itens do estoque de ferramentas. Os resultados obtidos corroboram a falta de gestãono setor de estoques de ferramentas, antes das ações corretivas, expondo suas problemáticas e rearranjando osetor, promovendo melhorias na organização e controle da empresa. Foi identificado uma discrepância entre oestoque físico e o estoque do sistema, demonstrando que a Acuracidade foi de 89,7%, resultado abaixo do que é defendido pelos autores citados neste artigo.

Palavras-chave: Organização, controle, estoques, layout, Ishikawa, curva ABC, acuracidade.