Perfil do Autor

Andrade, Daniel Modenesi FUCAPE

  • Vol. 16, No 1 (2012) - Artigos
    Boca a Boca Eletrônico como Forma de Retaliação: uma Aplicação da Modelagem de Equações Estruturais para Determinar o Comportamento Pós-Reclamação de Consumidores Insatisfeitos/Ofendidos
    Resumo  PDF


Revista ADM.MADE - ISSN 2237-5139

Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial/Universidade Estácio de Sá

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